지속적인 원격근무가 유행병 이후 어떻게 될지에 대한 질문이 남아 있다. 선진국 노동력의 5분의 1은 재택근무로 사무실과 마찬가지로 효율적으로 일할 수 있다고 말한다. 원격근무로의 전환은 기존 불평등을 악화시킬 수도 있다.

코로나19를 진압하기위한 백신에 대한 연구가 거의 끝나 감에 따라 많은 기업 임원과 직원들은 2020년 대부분에 걸쳐 수행한 재택근무라는 갑작스러운 비자발적 실험의 미래를 고민하고 있다. 선진국 직원의 약 35 ~ 40%대유행 기간 동안 재택 근무를 했으며 이는 과거에 비해 현저하게 증가했다.

대유행 기간 동안 원격근무의 강제적인 성격을 감안할 때, 그 이후에는 사무실에서의 근무 준비로 지속될 것인지에 대한 의문이 남아 있다. 설문조사에 따르면 일반적으로 경영진은 직원이 최소한 일정시간 동안 재택근무를 계속할 수 있도록 계획하고 있지만, 경영진과의 인터뷰는 원격 근무에 대한 훨씬 더 미묘한 전망을 제시하며 회사 내에서도 의견이 급격히 달라지고있다.

따라서 원격근무가 얼마나 끈질기게 될지 예측하기보다는 재택근무에 가장 적합한 작업 활동을 연구했다. McKinsey Global Institute의 이전 작업 트렌드 분석을 기반으로 우리는 작업이 수행되는 위치와 인간 상호작용 작업에 필요한 수준을 고려하도록 모델을 확장했다.

9개국 800개 직종의 2,000개 이상의 직장 활동을 분석한 결과 원격근무의 잠재력은 소수의 산업, 직종 및 지역에서 고도로 숙련되고 교육을받은 근로자에게 집중되어 있다.

대부분의 근로자는 원격 근무를 할 기회가 거의 없다.

선진국의 노동력 중 20% 이상이 사무실에서 일하는 것처럼 일주일에 3~ 5일 원격으로 일할 수있었다. 이는 코로나19 이전에 재택근무를 할 수있는 근로자의 3 ~ 4배에 해당한다. 원격근무가 그 수준에서 지속된다면 무엇보다도 도시 경제, 교통 및 소비자 지출을 극적으로 재편하게된다.

물론 직원의 절반 이상이 원격으로 일할 기회가 거의 없다. 그들의 작업은 다른 사람들과의 빈번한 상호작용이나 원심 분리기 또는 스탬핑 기계와 같은 현장 특정 기계의 사용을 요구하기 때뭄이다.

치과 위생사와 같은 일부 작업은 현장에서 수행해야하는 반면, 다른 작업은 작업자가 외출 중일 때 수행해야한다 (예 : 택시운전사). 따라서 원격근무는 예측할 수없는 전염병 시대에 웰빙의 불균형은 말할 것도없고 사회적 불평등을 강조 할 위험이 있다.

다양한 직종에 걸쳐 주요 경제의 원격 근무 잠재력
다양한 직종에 걸쳐 주요 경제의 원격 근무 잠재력

원격근무 능력은 작업 상황과 필요한 작업 및 장비에 따라 다르다.

우리의 연구에 따르면 원격근무의 잠재력은 각 직업에서 수행되는 활동의 혼합에 달려 있다. 실험실 장비사용 및 차량 운전과 같은 활동은 수동 또는 물리적 요구사항이 높거나 수행할 현장 별 장비가 필요하다. 반대로 정보수집, 데이터처리 및 코딩과 같은 활동은 이론적으로 원격으로 수행 할 수 있다.

작업의 상황에 따라 비슷해 보이는 활동이 원격으로 효과적 일 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다. 예를 들어, 통계학자와 재무분석가는 데이터와 정보를 원격으로 분석 할 수 있지만 동일한 작업을 수행하려면 측량사는 현장을 방문해야한다. 보험계리사는 집에서 복잡한 문제해결 기술을 사용할 수 있지만 항공교통관제사는 그렇지 않다.

원격근무는 또한 비즈니스, 보험 및 금융 서비스 분야의 직업이 직업조합에서 더 높은 비율을 차지하는 선진 경제에서 더 큰 잠재력을 가지고 있다. 이러한 직업은 원격근무 잠재력이 더 큰 반면, 육체적 및 수동적 활동을 포함하는 농업 및 제조업 직업은 원격근무 가능성이 떨어지는 신흥경제국에서 지배적이다.

영국에서는 노동력이 최대 3분의 1을 원격근무에 효과적으로 소비 할 수있는 반면, 중국 노동력은 효율성을 잃지 않고 원격근무에 16% 이하의 시간을 할애 할 수 있다.

대유행 이후 원격근무는 주로 하이브리드 형태로 계속된다.

따라서 우리는 앞으로 더 많은 원격근무를 기대하지만, 주로 원격근무 잠재력이 높은 직업을 위해 직원이 집과 사무실 사이에 근무시간을 분할하는 하이브리드 모델을 사용한다. 전 세계 800 명의 기업 임원을 대상으로 한 McKinsey 설문조사에서 응답자의 38%는 전염병이 발생한 후 원격 직원이 일주일에 1 ~ 2일 집에서 계속 일할 것으로 예상했지만 19%만이 직원이 일주일에 3일 이상 일했다.

더 많은 사람들이 원격으로 일한다는 것은 도심지역의 통근자들을위한 레스토랑, 바, 상점 및 서비스 비즈니스에 대한 수요가 적다는 것을 의미하기 때문에 이는 도시경제에 중요한 의미를 가지고 있다. 2020년 5월 사무실 공간 관리자를 대상으로 한 McKinsey 설문조사에 따르면 전염병이 발생한 후 근무시간이 36% 증가 할 것으로 예상했다.

코로나19는 이미 샌프란시스코와 뉴욕과 같은 도시의 상업용 및 주거용 부동산에 급감을 전달했다. 원격근무로 인해 사무실과 직원이 인구밀도가 낮은 지역을 위해 도심탈출을 시작했기 때문이다. 이것은 고학력 근로자들이 고임금, 고 숙련 일자리가있는 도심으로 몰려 들었던 이전 패턴의 반전이 일어났다.

원격근무는 또한 불평등을 악화시킬 위험이 있으며, 재택근무를 할 수있는 소수의 근로자에게 유연성과 비용절감과 같은 확장된 혜택을 제공하는 동시에 원격으로 수행 할 수없는 작업의 불안정성을 증가시킨다. 일부 여성의 경우 원격근무는 이전 연구에서 조사한 코로나19의 퇴행효과를 악화시킬 가능성이 있다.

현재 우리가 연구하고있는 인력에 영향을 미치는 다른 큰 트렌드에 대한 코로나19의 영향은 불평등을 더욱 악화시킬 수 있으며, 정책 입안자와 기업이 결과를 완화하고 근로자가 새로운 신세계를 탐색 할 수 있도록 조치를 취하는 것이 필수적이다.